Customer Care Spaans

30-04-2024	Referentie: d0392ae6-ccba-4ca9-ac42-7e3a543ac3a4
Regio	Eindhoven
Salarisindicatie	€ 2500 - 2900 per maand
Werkuren	40 uur
Provincie	Noord Brabant
Vakgebied	Techniek
Opleidingsniveau	MBO
Dienstverband	Fulltime

Ben jij klaar voor een dynamische uitdaging in een internationaal bedrijf dat grote veranderingen doormaakt? Bij het bedrijf zijn ze druk bezig met het overbrengen van klantgerichte taken van oude computersystemen naar geavanceerde platforms om optimale groei te realiseren. Als jij op zoek bent naar een nieuwe stap in je carrière als Customer Care Service medewerker en een bijdrage wilt leveren aan deze transitie, dan hebben wij de perfecte kans voor jou.

Wat ga je doen?
Bij het bedrijf maken ze grote veranderingen mee. Ze halen klantgerichte taken uit oude computersystemen en brengen ze naar nieuwe platforms voor betere groei. Ze willen veel processen automatiseren en digitaliseren. Om dit goed te laten verlopen en ervoor te zorgen dat de klanten geen last hebben, hebben ze hulp nodig. Als jij wilt overstappen en bij het internationale bedrijf wilt werken, ga je de Customer Care Service-teams helpen. Je doet dagelijkse taken zoals bestellingen invoeren en retouren regelen. Als Customer Care Service medewerker ben je heel actief bezig met je klant. Deze baan is voltijds voor één jaar.

Jouw taken:
- Bestellingen regelen via telefoon, computer en persoonlijk contact volgens regels.
- Actief klanten helpen zodat ze fijn met ons bedrijf in Spanje kunnen omgaan.
- Klachten en retouren in de computer invoeren en opvolgen.
- Klanten vertellen over prijzen en producten volgens onze lijst en offertes maken.
- Goed samenwerken met het magazijn, verkoop en technische dienst om problemen op te lossen.
- Helpen met het bionische serviceplatform, proeven plannen met managers en klanten.
- Offertes en vragen van klanten behandelen om hun ervaring beter te maken.
- Alles noteren van klantcontact in onze systemen.

Wat bieden we?
- Een salarisindicatie tussen €2.500,- en €2.900,-;
- Je kunt 2 of 3 dagen thuiswerken (na de onboarding);
- Ontbijt en lunch op locatie voor €1,- per dag;
- 27 Vakantiedagen;
- Een mooie internationale werkplek;
- Pensioenregeling;
- Collectieve zorgverzekering;
- Eén betaalde vrijwilligersdag om iets terug te doen voor de gemeenschap;
- Personeelsevenementen/gebruik van de sportschool op onze eigen locatie/deelname aan welzijnsprogramma's.

Wie zoeken we?
- Goede kennis van Spaans (spreken en schrijven) is nodig;

- Engels is een pre;
- Mbo-denkniveau is nodig;
- Ervaring met gangbare software zoals Microsoft Office en Navision is belangrijk;
- Kennis van Salesforce, Navision, CRM is een plus.

Wil jij deze uitdaging aangaan? Solliciteer dan snel! Stuur je CV of vragen naar Ive Martis via ive.martis@flexibility.nl of bel haar op 0627241644.