Customer Service Medewerker Transport

21-02-2024 Referentie: 6e973181-f609-4c09-b2c4-9b3c07beee93
Regio Tegelen
Salarisindicatie € 2300 - 2900 per maand
Werkuren 33 - 40 uur
Provincie Limburg
Vakgebied Logistiek
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime

Ben jij die persoon die onze klanten een glimlach bezorgt? Ga dan aan de slag als Customer Service Medewerker!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheert alle orders en aanvragen van begin tot eind. Kwaliteit, ontzorgen en servicegerichtheid staan voorop in deze rol! De uitdaging zit in het internationale karakter en diversiteit van onze klantportfolio’s, van energydrankproducent tot autobandenfabrikant, maar ook in de complexiteit van onze verschillende productportfolio’s. Op basis van je kennis over het vervoer van gevaarlijke stoffen en/of douane documenten plaats je de order in onze eigen systemen. Je instrueert de planning over de bijzonderheden en bepaalt wat wel en niet mogelijk is. Je draagt zorg voor het plannen van de meest efficiënte (multimodale) routes en begeleidt in beslissingen t.a.v. productoplossingen van de geplaatste orders.

Je wordt begeleid door onze teamleader customer service en zal d.m.v. een gedegen opleidingstraject de mensen, organisatie, systemen en producten leren kennen. Het team bestaat uit 9 gepassioneerde en gedreven customer service collega’s in een afdeling met directe lijnen en een platte en informele structuur. Je bouwt allround kennis op van de branche transport en logistiek.


Onze opdrachtgever

Maak kennis met onze opdrachtgever: een familiebedrijf dat inmiddels is uitgegroeid tot een internationale organisatie. Hun specialiteit? Het bieden van onconventionele en innovatieve logistieke oplossingen aan klanten door middel van intelligente systemen en processen.

Met veel vestigingen in Europa zijn ze behoorlijk groot, maar dat betekent niet dat ze afstandelijk zijn. Integendeel! Dit bedrijf houdt de communicatielijnen kort en werkt constant aan het verbeteren van hun werkprocessen. Bij deze logistieke familie weet je zeker dat je in goede handen bent!

 

De afdeling van ongeveer 30 medewerkers richt zich op spoed transporten voor automotive klanten en een eventdesk welke transporten verzorgt voor bijvoorbeeld concerten, autosporten en festivals in heel Europa.

Wat bieden wij jou?

  • Een functie voor 32-40 uur;
  • Je ontvangt een salaris van €2300,= tot €2900,= euro op basis van een fulltime werkweek;
  • Reiskostenvergoeding;
  • We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Via de bedrijfsacademy kunnen we je de mogelijkheid bieden voor het volgen van opleidingen en je kunt doorgroeien in verschillende lagen van de organisatie. 

Als jij jouw eerste arbeidsovereenkomst tekent vóór 1 september 2024 ontvang je een startpremie van € 1000,00 bruto! Daarnaast krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden. Je kunt bijvoorbeeld gebruik maken van een fietsregeling en fitnessregeling met belastingvoordeel. Jouw gezondheid is erg belangrijk en daarom verzorgen wij altijd vers fruit op de afdeling en geven jou de mogelijkheid om je op te geven voor een preventief medisch onderzoek. Bovendien organiseert onze personeelsvereniging regelmatig leuke uitjes voor alle collega’s. 

Inhoud van de functie 

  • Het onderhouden van relaties met klanten;
  • Opdrachten van klanten controleren, accepteren en verwerken in onze en de klant zijn transportmanagementsystemen / portals;
  • Proactief opvolgen van de opdrachten samen met de diverse collega’s in Europa en de voortgang communiceren aan onze klanten;
  • Het opvolgen van offertes in samenwerking met onze sales afdeling;
  • Verzorgen van de administratieve afwikkeling van deze opdrachten zodat onze financiële afdeling de opdracht verder kan afwikkelen.
  • Je bent 40% van je tijd kwijt met klantcontacten en 60% met de voorbereiding, actuele opvolging en afhandeling van alle orders.

Functie eisen 

  • Je hebt een afgeronde MBO+ opleiding en ervaring als customer service medewerker, bij voorkeur in de logistieke sector;
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal goed in woord en geschrift;
  • Jij denkt in mogelijkheden en ziet altijd kansen om je werk te verbeteren. Je gaat over tot handelen zodra je ziet dat er iets moet gebeuren;
  • Je bent servicegericht en bent (interne) klanten graag van dienst. Je gaat graag het gesprek aan met anderen vanuit oprechte interesse en bent een echte teamplayer;
  • Je bekijkt situaties graag van verschillende kanten en probeert op elke vraag een antwoord te vinden. Hierbij werk je volgens de geldende procedures en richtlijnen.
  • Het zou fijn zijn wanneer je op de hoogte bent van wet- en regelgeving, kennis hebt van transportmiddelen en beschikt over een goede geografische kennis.

Enthousiast? 
Wij vragen je dus enkel te solliciteren door je cv en motivatie te sturen naar limburg@flexibility.nl. Vragen over deze leuke functie kun je stellen aan Esther Bouwens (06-11692292).

 



Vacature delen:

email print
Solliciteer direct

Niet wat je zoekt?
Misschien is dit wat voor je



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk