Medewerker Klantenservice (24 - 40 uur)

Vind je het leuk om veel in contact met klanten te staan, optimale service te verlenen en commercieel mee te denken? Lees dan snel verder!

Wij zoeken een medewerker klantenservice die wil starten in het bruisende hart van de goudhandel, waar stevige internationale groei en tegelijk een fijne werksfeer hand in hand gaan. Het Goudwisselkantoor maakt een grote groei door en zijn daarom op zoek naar medewerkers ter uitbreiding van het team. Ze hebben zowel parttime (vanaf 24 uur) als fulltime mogelijkheden.

Wat ga je doen?
Als Customer Services & Sales Agent ben je het eerste aanspreekpunt op afstand van onze klanten in Nederland, België en Duitsland.
Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• 1e lijn beantwoording van vragen over de dienstverlening van de Goudwisselkantoren, hierbij kun je denken aan vragen over goudprijzen, locaties van kantoren, valuta en verpandingen van goud;
• Klantondersteuning bieden;
• Cross- en upselling;
• Klantenregistratie;
• Klachtenbeheer en- afhandeling.

Het klantcontactcentrum is van maandag t/m vrijdag geopend tussen 08.30 uur en 18.00 uur (dit wordt binnenkort uitgebreid naar 20:00 uur). Op zaterdag zijn ze geopend tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

De werktijden zijn flexibel, het rooster wordt een aantal weken vooraf gecommuniceerd. Het is ook mogelijk om in de avonden te werken en je werkt ongeveer een dag per maand op zaterdag.

Ons aanbod
We garanderen je: werken in het bruisende hart van de goudhandel met fijne collega’s is fantastisch. Maar, het levert je nog meer op:

• Een salaris tussen de €2300 en €2900 o.b.v. fulltime (afhankelijk van werkervaring).
• Je start met een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever met uitzicht op een vast dienstverband
• Parttime / fulltime dienstverband mogelijk (24 – 40 uur)
• Een mooie pensioenregeling, met maar een eigen bijdrage van 2,6%
• Reiskostenvergoeding
• Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
• 25 vakantiedagen bij een fulltime contract
• Aantrekkelijke (collectieve) bonusregeling
• Leuke maandelijkse personeelsbijeenkomsten

Wat vragen we van je?
We zijn op zoek naar deze competenties:

• Je hebt minimaal 1 á 2 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte functie bijvoorbeeld als medewerker klantenservice.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend in woord en geschrift.
• Het is een pré als je daarnaast nog één of meer van de volgende talen spreekt: Engels, Frans, Duits.
• Je bent bekend met moderne communicatiekanalen als Whatsapp, chat en social media.

Meer informatie?
Ben je benieuwd naar onze werkwijze of wil je meer informatie over de vacature?
Neem dan een kijkje op www.flexibilitylimburg.nl of bel met Evy op 046 207 7010.

Nog even dit: mocht je bij ons in dienst treden, dan is een Verklaring Omtrent Goed Gedrag een vereiste.

Over Goudwisselkantoor
Ambitie, gedrevenheid en lef. Dat zijn de ingrediënten van het succes van Goudwisselkantoor. In 1984 startte het avontuur, wat met vele mooie momenten leidde tot wie we nu zijn: een internationaal werkende familieonderneming in de edelmetalenbranche. Met ruim 300 collega’s en meer dan 100 locaties zijn we marktleider in Nederland en België en in 2021 ook gestart in Duitsland. En voor ons gevoel zijn we nog maar op een tussenstation.
Behalve het in- en verkopen en verpanden van edelmetalen kunnen klanten bij Goudwisselkantoor ook buitenlands geld wisselen, taxaties laten uitvoeren en objecten laten veilen. Het bedrijf telt ook drie eigen juweliers waar vintage en nieuwe sieraden worden verkocht. Verder rijden er zes mobiele wisselkantoren rond.
Goudwisselkantoor heeft een eigen academie waar we onze taxateurs opleiden. We zijn hard onderweg om een eigen standaard en stijl in de markt te zetten, die de wereld van in- en verkoop van goud en sieraden een professioneler en opener karakter geeft. Om die ambitie te realiseren versterkt de organisatie zich steeds verder met toptalent en ervaren professionals, die elke dag gedreven samenwerken in een bijzondere marktomgeving.

Vacature delen:

Solliciteer direct