Servicedesk Medewerker

07-02-2023 Referentie: a063af4e-3641-410b-adc5-33b32099ced3
Regio Geleen
Salarisindicatie € 2439 - 4065 per maand
Provincie Limburg
Vakgebied Overig
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Parttime

In deze functie ben je samen met drie collega's het eerste aanspreekpunt voor de afdeling servicedesk.
Veelal heb je telefonisch en per mail contact, af en toe verloopt het contact via de receptie. In deze functie ben je als het ware ‘het gezicht’ van de organisatie en speel je een spilfunctie in het verbinden van de juiste mensen en partijen.

Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klachten, wensen, informatie en storingen (KWIS) voor (interne) klanten en gebruikers. Je staat klanten en gebruikers op een service- en klantgerichte manier te woord;
- Het service- en klantgericht communiceren en het uitvoeren van diverse administratieve taken t.b.v. KWIS, reserveringen, catering, facturatie en marketing; 
- Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, beoordelen en afhandelen van KWIS; 
- Je draagt zorg voor de service- en klantgerichte voortgangsbewaking en de terugkoppeling m.b.t. KWIS naar de (interne) klanten en gebruikers; 
- Je bewaakt de servicelevels die we afgesproken hebben met interne klanten en externe leveranciers; 
- Je verzamelt en ordent documenten in relatie tot de Servicedesk werkzaamheden. Het bijhouden van archieven volgens de geldende wettelijke richtlijnen; 
- Je signaleert en bent proactief bezig met verbetervoorstellen ten aanzien van de werkprocessen, over de breedte van de functie heen.

Wat bieden wij?
- Een startsalaris tussen de €2.439,- en €4.065,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Reiskostenvergoeding;
- Je start met een uitzendcontract via Flexibility Limburg voor de duur van 6 maanden;
- Goede bereikbaarheid en ruime parkeermogelijkheden;
- Werken in een informele sfeer met enthousiaste collega’s.

Wat neem je mee?
- Een afgeronde Mbo of Hbo opleiding;
- Bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie;
- Innemende, representatieve en vasthoudende persoonlijkheid;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Meer informatie?
Ben je benieuwd naar onze werkwijze of wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met Nienke Klaar via 046-2077010.




Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk