Servicedesk Medewerker
07-02-2023 |
Referentie: a063af4e-3641-410b-adc5-33b32099ced3 |
|
Regio |
Geleen |
Salarisindicatie |
€ 2439 - 4065 per maand |
Provincie |
Limburg |
Vakgebied |
Overig |
Opleidingsniveau |
MBO |
Dienstverband |
Parttime |
|
In deze functie ben je samen met drie collega's het eerste aanspreekpunt voor de afdeling servicedesk.
Veelal heb je telefonisch en per mail contact, af en toe verloopt het contact via de receptie. In deze functie ben je als het ware ‘het gezicht’ van de organisatie en speel je een spilfunctie in het verbinden van de juiste mensen en partijen.
Wat ga je doen?- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klachten, wensen, informatie en storingen (KWIS) voor (interne) klanten en gebruikers. Je staat klanten en gebruikers op een service- en klantgerichte manier te woord;
- Het service- en klantgericht communiceren en het uitvoeren van diverse administratieve taken t.b.v. KWIS, reserveringen, catering, facturatie en marketing;
- Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, beoordelen en afhandelen van KWIS;
- Je draagt zorg voor de service- en klantgerichte voortgangsbewaking en de terugkoppeling m.b.t. KWIS naar de (interne) klanten en gebruikers;
- Je bewaakt de servicelevels die we afgesproken hebben met interne klanten en externe leveranciers;
- Je verzamelt en ordent documenten in relatie tot de Servicedesk werkzaamheden. Het bijhouden van archieven volgens de geldende wettelijke richtlijnen;
- Je signaleert en bent proactief bezig met verbetervoorstellen ten aanzien van de werkprocessen, over de breedte van de functie heen.
Wat bieden wij?
- Een startsalaris tussen de €2.439,- en €4.065,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Reiskostenvergoeding;
- Je start met een uitzendcontract via Flexibility Limburg voor de duur van 6 maanden;
- Goede bereikbaarheid en ruime parkeermogelijkheden;
- Werken in een informele sfeer met enthousiaste collega’s.
Wat neem je mee?- Een afgeronde Mbo of Hbo opleiding;
- Bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie;
- Innemende, representatieve en vasthoudende persoonlijkheid;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Meer informatie?
Ben je benieuwd naar onze werkwijze of wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met Nienke Klaar via 046-2077010.
Deze baan is niet meer beschikbaar.
Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.
Misschien is één van de onderstaande vacatures iets voor je