IT Servicedesk Medewerker

23-01-2023 Referentie: 9434f5b3-669f-4c95-a57a-1c8e7b63f8d8
Regio Heerlen
Salarisindicatie € 2759 - 3942 per maand
Werkuren 33 - 40 uur
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Parttime
Provincie Limburg
Vakgebied Financieel
Ben jij de IT Helpdesk Medewerker die op zoek is naar een goede werk/privé balans? Wil je werken in een IT omgeving met mooie uitdagingen? Dit kunnen we jou bieden bij de vitaalste werkgever van Limburg 2022, AZL in Heerlen.

Als IT Servicedesk medewerker ben je primair verantwoordelijk voor de uitvoering van IT Servicedesk werkzaamheden. Denk daarbij aan het registreren, beoordelen en oplossen van events, incidenten en service requests binnen de afgesproken dienstverlening. Het betreft 1e en / of 2e lijns ondersteuning. Daarnaast ben je onder andere bezig met het beheren van werkplekken, infrastructuur componenten en applicaties. Consignatie diensten maken onderdeel uit van jouw werkzaamheden. Als IT Run medewerker ben je onderdeel van een team en werk je nauw samen met de IT professionals. Je hebt ook nauw contact met de medewerkers van AZL.

Binnen de IT Run afdeling ben je verantwoordelijk voor het draaiend houden van de IT omgeving van AZL.
Jij zorgt er met je collega’s voor dat de systemen optimaal draaien en dat jouw collega's zonder verstoringen hun werkzaamheden kunnen uitvoeren. Bij de afdeling IT Run wordt jij onderdeel van een enthousiast en gedreven team van ruim 20 medewerkers. Binnen de organisatie zijn juliie verantwoordelijk voor operationele security, IT infrastructuur, werkplekbeheer en applicatiebeheer.

Wat is nog meer leuk om te weten?
We geven je veel ruimte en vrijheid voor het zelfstandig vormgeven van je rol. We houden bij AZL van korte lijnen, van een informele sfeer en van aanpakken. Verder krijg je de mogelijkheid om opleidingen te volgen en je te blijven ontwikkelen in je vak. Daarnaast bieden we de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Je contract start via Flexibility. Na 780 uur krijg je een contract bij AZL en bij wederzijds vertrouwen, maak je kans op een vast contract;
- Je startsalaris ligt tussen de €2.759,-, en €3.942,- bruto per maand op basis van 40 uur. De hoogte is afhankelijk van je opleiding en relevante werkervaring;
- Deze functie staat open voor 36 tot 40 uur per week;
- Je ontvangt 6,15% bovenop je salaris gedurende de uitzendperiode (als compensatie voor 16 Adv-dagen);
- Je ontvangt een eindejaarsuitkering van 6,5%;
- Je hebt recht op reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en budget om je thuiswerkplek in te richten;
- Je kunt rekenen op een jaarlijkse CAO-verhoging en bij goed functioneren 2% loonsverhoging.

Wie ben jij en wat neem je mee?
- Je bent in het bezit van minimaal een MBO-4 ICT diploma;
- Je hebt kennis van ITIL processen, Windows 10 werkplek beheer en MS applicaties;
- Je bent een enthousiaste, resultaatgerichte, klantgerichte en flexibele medewerker 
met een gedreven attitude;
- Je in staat om snel te schakelen tussen de belangen van gebruikers en andere 
stakeholders;
- Je bezit goede sociale en communicatieve vaardigheden en je hebt plezier in je 
collega’s vooruit te helpen.

Hoe verloopt deze sollicitatieprocedure?
Als we je sollicitatie binnen hebben, zul jij je eerste gesprek met Luuk Bouwhuis (recruiter bij Flexibility Limburg) hebben. Dat kan bij ons op kantoor of via Teams. Daarna heb je bij AZL een gesprek met Teamleider van de IT-afdeling. In dat gesprek wordt de STAR-methode ingezet. Verloopt dat gesprek goed, dan heb je een nieuwe baan!

Wil je meer weten?
Ben je benieuwd naar onze werkwijze of wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met Luuk Bouwhuis (recruiter) op 046-2077010. Je kunt Luuk ook een e-mail sturen: luuk.bouwhuis@flexibility.nl.


Luuk Bouwhuis

Luuk Bouwhuis

06-11274645


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk