Customer Service employee

26-03-2024 Referentie: e982b2e7-f6bc-476a-91c8-1ad613c2c2bd
Regio Oud Gastel
Salarisindicatie € 2183 - 3090 per maand
Werkuren 33 - 40 uur
Opleidingsniveau MBO
Vakgebied Logistiek
Provincie Noord Brabant
Dienstverband Fulltime

Jij combineert klantvriendelijkheid met kennis van transport.  Zoek jij daarnaast een dynamische fulltime baan in een drukke werkomgeving, waarin jij je niet hoeft te vervelen. Onze opdrachtgever groeit in een rap tempo, durf jij mee te groeien? Lees dan verder!

Wat zijn jouw taken als Customer Service Employee?
In Roosendaal zijn er verschillende warehouses waarin ze het logistieke proces voor verschillende klanten verzorgen. Dit zijn klanten in de fashion branche en in de industriële goederen. Je hebt meerdere directe collega's waar je dagelijks veel mee schakelt en je maakt uiteraard onderdeel uit van het grotere, operationele team. De werktijden liggen tussen 08:00 - 18:00 uur en een parttime werkweek van minimaal 32 uur is mogelijk.

Als Customer Service Employee ga je:

  • Heb je telefonisch en per e-mail veelvuldig klantcontact in het Nederlands en Engels. Je zorgt er voor dat vragen en klanten tijdig en correct worden behandeld. Je werkt toe naar een goede relatie met het logistieke team van de klant.
  • Controleer je op de juiste uitvoering en afronding van de werkzaamheden. Verder analyseer je problemen uit het proces en voorzie je de klant van efficiënte oplossingen;
  • Zet je je ad hoc vraagstukken uit op verzoek van de klant. Ben je betrokken bij nieuwe en bestaande IT-vraagstukken en ben je verantwoordelijk voor het testen van updates (UAT) in het Warehouse Management Systeem.
  • Ondersteun je jouw collega’s en/of supervisor bij implementaties van nieuwe warehouse processen.
  • Zorg je voor een correcte administratie en stel je rapportages op. Ook analyseer je KPI’s en draag je verbetervoorstellen voor en voer je deze uit ten behoeve van Business Reviews met de klant.

Wat willen wij graag terug zien in jou als Customer Service Employee?
Met jouw ondernemende houding en communicatieve skills is er geen probleem dat niet opgelost kan worden. Je bent klantgericht, accuraat en in staat om zelfstandig te werken zonder daarbij de teamspirit uit het oog te verliezen. Daarnaast ben je stressbestendig en je toont je flexibel ten aanzien van je collega’s. Een gedegen klantrelatie en een goede samenwerking binnen het team, dat is waar jij energie van krijgt. Je bent analytisch sterk en procesgericht. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring mee:

  • Een enthousiaste, gedreven en daadkrachtig karakter;
  • Mbo- of hbo werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie of ervaring in de logistieke dienstverlening;
  • Een professionele beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift (voertaal intern is Nederlands, extern vooral Engels);
  • Gedegen ervaring met MS Office, waarvan gevorderde kennis van Excel.

Wat mag jij verwachten als Customer Service Employee?
Bij deze opdrachtgever zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Naast een dynamische omgeving waarin zij met elkaar in hoog tempo en op resultaatgerichte wijze doelen bereiken, bieden ze een functie met ruimte voor plezier en verbinding. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen de organisatie. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos!

Daarnaast bieden ze:

  • Een marktconform salaris tussen € 2.183,43 en € 3.090,92 afhankelijk van je werkervaring en opleidingsniveau;
  • De mogelijkheid voor een parttime dienstverband (32 - 40 uur)
  • 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;
  • Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
  • Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld
  • En de mogelijkheid om jou zelf te ontwikkelen!

Ben jij enthousiast en zie je de baan helemaal zitten. Solliciteer dan nu en wij zullen binnen 2 dagen contact met je opnemen!

LEER FLEXIBILITY KENNEN

Wie werkt met Flexibility, weet: wij zijn energiek, optimistisch en enorm gedreven om het vandaag beter te doen dan gisteren. #omdathetwerkt. We zijn fan van kennis delen en eerlijk werken. We hebben onwijs veel plezier in wat we doen. Kom eens een keer bij ons langs, dan ervaar je dit direct...

BLIJF OP DE HOOGTE! Klik op onderstaande Links 



Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

Functie of trefwoord Plaats 

Stephanie Barnes

Stephanie Barnes

06-39615488



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk