Customer Service Representative

20-03-2024 Referentie: 03edc3b4-e7ac-4fbb-9757-853c2fa14885
Regio Eindhoven
Werkuren 40 uur
Dienstverband Fulltime
Opleidingsniveau MBO
Vakgebied Logistiek
Provincie Noord Brabant

Zie jij het zitten om aan het werk te gaan bij een toonaangevend bedrijf voor beschermende verpakkingen en wil jij altijd de beste service verlenen aan de klanten? Lees dan snel verder! Dit bedrijf heeft een breed scala aan innovatieve en duurzame verpakkingsoplossingen die zij leveren aan klanten in heel Europa. Hun ambitie is om flink te groeien, ga jij ze daarbij helpen?

Wat wordt er van jou verwacht als Customer Service Representative?
Als Customer Service Representative ben je de belangrijkste schakel tussen de klant en de organisatie. Je zorgt ervoor dat de vragen van klanten adequaat worden behandeld en productkennis wordt overdragen.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Ondersteunen van het Sales team door het beheren van het volledige sales order proces vanaf ontvangst van de bestelling tot en met verzending;
  • Beheer retouren en creditnota's;
  • Je zorgt voor tijdige reactie op alle verzoeken van de klant en informeert de klanten proactief over producttekorten en -vertragingen
  • Accepteren en beoordelen van binnenkomende vragen, klachten of klantrapporten vragen over (gekochte) producten, diensten en/of levering
  • Je houdt nauwkeurig records bij en documenteert klantenserviceacties;
  • Vastleggen en volgen van gegevens van nieuwe en bestaande klanten in de juiste systemen;
  • Bijdragen aan het verbeteren van interne procedures en processen.

 

Wat willen wij graag terug zien in jou als Customer Service Representative?

Dit is een geweldige kans voor iemand die een gedreven klantenservicemedewerker wil zijn en daarnaast ook onderdeel van een ambitieuze organisatie en team, met veel mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.

  • Je bent een inspirerende, gemotiveerde en creatieve medewerker die aansluit bij de klant en je neemt verantwoordelijkheid in het leveren van uitstekende service;
  • Een goede beheersing van de Engelse en Duitse taal;
  • Je hebt bewezen in staat te zijn om een klantenservice op te zetten die waarde toevoegt aan het bedrijf en onze klanten;
  • Je bent in staat om te werken in een omgeving onder druk;
  • Je beschikt over sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden, bij voorkeur in een internationale omgeving met achtergrond in logistiek;
  • Je bent zeer vertrouwd met MS Office, inclusief goede beheersing van Excel en ERP, bij voorkeur SAP;
  • Bereikbaarheid opdrachtgever
  • De opdrachtgever is gevestigd in Eindhoven, wat goed te bereiken is met veel parkeermogelijkheden. 

Ben jij enthousiast? Neem dan snel contact op! 

LEER FLEXIBILITY KENNEN!

Wie werkt met Flexibility, weet: wij zijn energiek, optimistisch en enorm gedreven om het vandaag beter te doen dan gisteren. #omdathetwerkt. We zijn fan van kennis delen en eerlijk werken. We hebben onwijs veel plezier in wat we doen. Kom eens een keer bij ons langs, dan ervaar je dit direct...



Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

Functie of trefwoord Plaats 

Stephanie Barnes

Stephanie Barnes

06-39615488

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk