Technische helpdesk medewerker

06-12-2022 Referentie: 18a18f1d-cf8f-4fb9-b060-c9858c26ac86
Regio Oosterhout
Salarisindicatie € 2800 - 3500 per maand
Werkuren 40 uur
Provincie Noord Brabant
Vakgebied Overig
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime

Heb jij de juiste techische kennis en daarnaast de kunde om zelfstandig technische vraagstukken van klanten op te lossen, met als resultaat dat deze klanten zeer tevreden zijn met de gebode oplossing en hulp? Was jij voorheen zelf degene die in de buitendienst installaties en/of reparaties uitvoerde, maar ben je nu helemaal happy met een binnendienst functie, dan is deze functie op jouw lijf geschreven.

Jouw toekomstige werkgever is een wereldwijd opererende onderneming. De bedrijfscultuur bij deze Internationale organisatie is gebaseerd op loyaliteit en samenwerking en ook al zijn ze onderdeel van een grote organisatie, lokaal weet iedereen elkaar te vinden. In Oosterhout werk je samen met ongeveer 30 collega’s.

Wat ga je doen?

Als technische helpdesk medewerker help je klanten met technische vraagstukken met betrekking tot de installatie en/of aansluiting van de producten en daarnaast bij het verhelpen van defecten. Je hebt veel contact met klanten, leveranciers en collega’s. Jouw klanten zijn zowel dealers (B2B: business-to-business) als ook de eindgebruikers (B2C: business-to-consumer). In deze rol rapporteer je aan de Manager Aftersales Customer Service.

Jouw dagelijkse werkzaamheden;

  • Je beantwoordt de vragen van klanten en geeft hen advies, voornamelijk telefonisch, bij technische vragen over producten met betrekking tot het inbouwen/aansluiten, het verhelpen van defecten en het installeren van nieuwe producten. Je voorziet de klanten van de correcte technische informatie en komt met de juiste oplossingen.
  • Je biedt technische ondersteuning aan externe verkopers en interne verkoopafdelingen.

Om de juiste technische service en ondersteuning te kunnen verlenen vragen wij van jou;

  • Een MBO-opleiding in autotechniek, elektrotechniek of werktuigbouwkunde.
  • Je communiceert makkelijk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Daarnaast is Duits en/of Frans een pre.
  • Je bent dienstverlenend en klantgericht ingesteld en hebt commercieel inzicht.
  • Je kunt goed luisteren en bent in staat om vanuit meerdere invalshoeken naar de vraag van de klant te kijken om vervolgens met een passende oplossing te komen.

Wat bieden wij jou!

Je komt te werken in een fijne Internationale organisatie met oog voor haar medewerkers, waarbij het team centraal staat. Het bedrijf biedt een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Enthousiast geworden over deze leuke job? Solliciteer direct of mail je cv naar jasmijnenmarlies@flexibility.nl. Voor vragen kan je ons ook bellen op het telefoonnummer 06-41548668. Wij kijken uit naar jouw reactie!

 

 





Flexibility Breda Etten-Leur e.o.

Flexibility Breda Etten-Leur e.o.



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk