Customer Service Employee

09-08-2022 Referentie: 98857c41-fcef-429a-a7e3-0b7eb38466e5
Regio Born
Salarisindicatie € 2400 - 2700 per maand
Werkuren 40 uur
Provincie Limburg
Vakgebied Logistiek
Opleidingsniveau LBO, MAVO, VMBO, HAVO
Dienstverband Fulltime

Haal jij voldoening uit het onderhouden van een gedegen klantrelatie en ben je graag het eerste aanspreekpunt? Heb je een passie voor het analyseren van processen, problemen signaleren en deze efficiënt op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor één van onze klanten in Born zijn wij op zoek naar een Customer Service Employee.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Jij bent in staat om op een correcte wijze opvolging te geven aan alle mogelijke problemen die ontstaan in de logistieke processen. Daarnaast onderhoud je continu contact met de klant om de verwachtingen te managen en de voortgang te bespreken. Hiervoor werk je veel samen met je collega's op de customer service afdeling, het warehouse, externe dienstverleners (zoals transporteurs en leveranciers) en natuurlijk jouw klant!

Jouw taken zijn onder andere:
- Een goede relatie opbouwen met het logistieke team van onze klant en de eindklanten;
- Problemen uit het proces analyseren en de klant van efficiënte oplossingen voorzien;
- Vragen en klachten correct en tijdig behandelen (o.a. ook in het Engels);
- KPI’s verwerken en verbetervoorstellen initiëren en uitvoeren.

Je komt te werken in het Customer Service Team en je rapporteert aan de Office supervisor. Samen met jouw teamleden zorg je voor een optimale dienstverlening voor de klanten en maakt zo het verschil. Een paar kenmerken van het team zijn informeel, professioneel en persoonlijk.
Je zult voor meerdere klanten gaan werken. Snel kunnen schakelen tussen verschillende processen is hierbij belangrijk.

Aanbod
- Een marktconform startsalaris tussen de €2.400 - €2.700,- per maand (inschaling afhankelijk van leeftijd en ervaring);
- Een structurele functie voor 40 uur per week met aantrekkelijke toekomstperspectieven;
- Reiskostenvergoeding;
- Een functie in dagdienst van maandag t/m vrijdag;
- Veel ruimte voor jouw ideeën, persoonlijke ontwikkeling en genoeg kansen om te groeien;
- En een dynamische werkplek met gedreven collega’s.

Functie eisen
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- Een professionele houding ten aanzien van klanten (in een B2B omgeving);
- Een professionele beheersing van het Nederlands en Engels;
- Je kan goed overweg met geautomatiseerde systemen en MS Office. Goede Excelkennis is erg fijn!

Meer informatie?
Ben je benieuwd naar onze werkwijze of wil je meer informatie over de vacature?
Neem dan een kijkje op www.flexibilitylimburg.nl of bel met 046-2077010.


Vacature delen:

email print
Solliciteer direct

Niet wat je zoekt?
Misschien is dit wat voor je



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk