Customer support consultant financiële software (technische support)

22-09-2022 Referentie: 23c906d6-c885-4917-aa6f-482cf315ff57
Regio Sliedrecht
Salarisindicatie € 2500 - 2800 per maand
Provincie Zuid Holland
Vakgebied ICT
Opleidingsniveau HBO
Dienstverband Fulltime

Heb je affiniteit met ict, ben jij communicatief vaardig, klantgericht en word je blij als je mensen kan helpen? Heb je ook nog kennis van API’s en weet jij de juiste vraag te stellen zodat je snel de oorzaak van een probleem hebt gevonden? Reageer dan nu op deze vacature!

De functie
Als Customer Support Consultant beantwoord je, zowel telefonisch als via het meldingensysteem, vragen van klanten en partners over de API (Application Programming Interface). Je registreert alle vragen in het systeem, zodat informatie over de specifieke vraag beschikbaar is voor klanten en collega’s. Je onderhoudt intensief contact met je collega’s van Support en R&D en werk je aan je kennis van de diverse modules die de software te bieden heeft. Je ondersteunt primair financiële software die gebruikt wordt door financiële dienstverleners.

Wij vragen

  • We zijn op zoek naar klantgerichte, communicatief en analytische vaardige support consultants die het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant;
  • Je doorziet de technische klantprocessen, signaleert vraagstukken en draagt hiervoor oplossingen aan.
  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau (kennis van boekhouden, API’s, SQL, ODBC en programmeren is een pré);
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels;
  • Je bent sterk service- en klantgericht;
  • Je bent in staat om professionele relaties met de klanten en partners te onderhouden en verder uit te bouwen.


Wij bieden
Onze opdrachtgever biedt een functie als customer support consultant in een organisatie die continu in verandering is. Het is dan ook belangrijk dat je op de hoogte blijft van nieuwe technologieën, de producten en oplossingen door het volgen van trainingen. Denk ook aan demo’s van nieuwe product releases of onlinetrainingen om je adviesvaardigheden te verbeteren.

Naast een uitdagende en gevarieerde functie biedt de organisatie uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en arbeidsvoorwaarden:

- Een dertiende maand
- 27 vakantiedagen 
- Extra vakantiedagen naarmate je langer in dienst bent
- Verlof voor maatschappelijke activiteiten
- Vakantietoeslag van 8%
- Prima pensioenregeling
- Virtual fitness voorzieningen



Vacature delen:

email print
Solliciteer direct

Niet wat je zoekt?
Misschien is dit wat voor je



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk