Medewerker Klanttevredenheid & Beheer (tijdelijk)

21-05-2021 Referentie: 7e5953d6-5b2f-4ca5-8836-493f72d0aafa
Regio Raamsdonksveer
Salarisindicatie € 2150 - 2250 per maand
Werkuren 25 - 32 uur
Provincie Noord Brabant
Vakgebied Automotive
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Parttime

Doel van de functie:

Het hoofddoel van de functie medewerker is het functioneel beheren van het portaal waarin klanttevredenheidsinformatie in wordt verzameld. Naast het beheer verzorg je ook eerste lijn vragen van aangesloten bedrijven over de werking van het portaal en inhoud van de enquêtes. Je onderhoudt interne en externe contacten, zowel met collega’s van de Marketing, Sales & Aftersales, aangesloten bedrijven alsmede de leverancier van de portaal bij technische problemen.

 Werkzaamheden:

  • Eerste lijns contact met medewerkers over vragen werking tool
  • Uitleg kunnen geven over de berekenmethodiek (NPS)
  • Voortgangscontrole
  • Portaal Klanttevredenheid beheren
  • Contact met leverancier portaal
  • Inlogcodes laten aanmaken of afsluiten

Wat vragen we:

  • Denk- en werkniveau: MBO+/HBO, opleidingsrichting bijv. Commercieel/Marketing;
  • Minimaal 32u per week beschikbaar;
  • Kennis en ervaring met klantendatabases is een pré;
  • Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands- en Engelstalig in woord en geschrift)
  • Actuele kennis van systemen (bijvoorbeeld MS Office)
  • Nauwkeurig, zelfstandig, goed kunnen luisteren

Wat bieden we:
Een service- en klantgerichte baan met een markconform salaris. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een professionele, informele sfeer en collegialiteit.

 






Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk