Support medewerker business software: klantgerichte HBO-er met ict affiniteit

29-06-2022 Referentie: a7275cb8-5c61-4736-a801-6d6ad08524c2
Regio Utrecht
Opleidingsniveau HBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Utrecht
Vakgebied ICT

Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en word je blij als je mensen kan helpen? Weet jij de juiste vraag te stellen zodat je in ‘no-time’ de oorzaak van het probleem hebt gevonden? Reageer dan nu op deze vacature!

Jouw uitdaging

Als support medewerker beantwoord je, zowel telefonisch als via mail, vragen van klanten en collega's over de functionaliteiten van de software. Je registreert alle vragen in het systeem, zodat informatie over de specifieke vraag beschikbaar is voor klanten en collega’s. Je onderhoudt intensief contact met je collega's van support en ontwikkeling en samen werk je aan je kennis van de diverse modules binnen de complete suite.

Profiel

We zijn op zoek naar enthousiaste support medewerkers die het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant en die op een correcte en vriendelijke manier snel onze klanten proberen te helpen. Je hebt bij voorkeur hbo werk- en denkniveau, Je beschikt over uitstekende mondelingen en schriftelijke communicatievaardigheden; Je bent zeer service- en klantgericht

Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan!

Je bent in staat relaties met de klanten te onderhouden en verder uit te bouwen. Je doorziet de klantprocessen, signaleert vraagstukken en draagt hiervoor oplossingen aan. Voor jou staat de klant centraal en een goede serviceverlening heeft de hoogste prioriteit. Bekend met PSA Suite en kennis van Microsoft Dynamics is een pré

Wat bieden wij?

We bieden een vacature als support medewerker in een organisatie die continu in verandering is. Het is dan ook belangrijk dat je op de hoogte blijft van nieuwe technologieën, onze producten en oplossingen door het volgen van trainingen. Denk ook aan demo's van nieuwe product releases of onlinetraining om je adviesvaardigheden te verbeteren

Naast een uitdagende en gevarieerde functie biedt de organisatie uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en arbeidsvoorwaarden.




Vacature delen:

email print
Solliciteer direct

Niet wat je zoekt?
Misschien is dit wat voor je



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk