Junior Financieel Adviseur A voor grootbank (thuiswerken)

19-10-2020 Referentie: 8f9ad57b-c89f-4fc9-9fc9-04227895fb40
Regio Apeldoorn
Provincie Gelderland
Vakgebied Financieel
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime

Heb jij één tot drie jaar als klantadviseur particulieren, adviseur dagelijkse bankzaken, adviseur klantenservice, callcenter medewerker, binnendienstmedewerker of ondersteuner gewerkt bij de Rabobank, ING, ABN Amro of grote verzekeraars zoals Achmea, Nationale Nederlanden of Delta Lloyd?

Ben jij toe aan een volgende stap in je loopbaan en wil je die enthousiaste, leergierige en kritische Junior Financieel Adviseur A worden en beschik je over de WFT Basis?

Jij bent de eerste opvang voor de klanten, kantoren en RKS. Het betreft een uitermate geschikte functie voor adviseurs die willen doorsturen naar Financieel Adviseur A. 

Werken voor Flexibility Banking

Flexibility Banking heeft jarenlange ervaring in de banking sector en door een uitgebreid netwerk in de markt zoeken we voor jou bij een van onze opdrachtgevers de perfecte baan! Als Interim Banking Professional bij Flexibility Banking doe je op één van de afdelingen van systeem- of specialistenbanken belangrijk werk. Als Interim Banking Professional ondersteun je de vaste teams, waarin jij het verschil kunt maken voor je collega’s en je opdrachtgever.

Onze opdrachtgever

Deze bank is één van de grootste financiële instellingen ter wereld en tegelijkertijd zeer betrokken op lokaal niveau. Hun doel is klanten helpen met het realiseren van hun ambities. Je komt te werken op de afdeling Complex Beheer Particulieren op kantoor Apeldoorn. Vanwege Covid-19 werk je na een korte inwerkperiode volledig vanuit huis. Hierbij ligt de focus op de kwaliteit van onderhoud en continu verbeteren. En draagt de afdeling bij aan de organisatiedoelstelling de meest klantgerichte bank van Nederland te zijn. Bij de afdeling werken ruim 100 medewerkers verdeelt over meerdere zelfstandige teams.

Jouw talenten

Je wordt als Junior Financieel Adviseur A intern opgeleid voor de werkzaamheden, zodat je voldoende feeling krijgt met het werk binnen CBP. Het betreft een uitermate geschikte functie voor adviseurs die willen doorstromen naar Financieel Adviseur A.

De werkzaamheden als Junior Financieel Adviseur A bestaan uit het beheren van inkomende telefonie en e-mail, en het zelfstandig afhandelen van eenvoudige klantvragen. Indien nodig doorverwijzen naar de Financieel Adviseur A. 

Als je doorgroeit naar Financieel Adviseur A dan bestaan de werkzaamheden uit een beheergesprek aan de telefoon. In je gesprekken verken je de klantbehoefte en toets je of bestaande producten nog bij de situatie van de klant passen. Zo help je de klant aan een passende oplossing. Vanzelfsprekend houd je de focus op resultaat met een optimale klantbeleving en kwaliteit. Je pikt commerciële signalen op en verwijst actief door naar collega’s op de lokale bank voor een adviesgesprek ‘face to face’. Je beantwoordt vragen van klanten over complex beheer producten in de breedte. Met als voornaamste aandachtsgebied het behandelen van expiraties kapitaalverzekeringen, bespreken betaalbaarheid hypotheek met een aflossingsvrij deel en productonderhoud inactieve producten.

Functie-eisen

Je luistert oprecht naar jouw klant, stelt geen verantwoordingsvragen maar interessevragen. Je luistert naar het antwoord en bepaalt aan de hand daarvan vervolgvragen. Hierin verbeter je jezelf iedere dag opnieuw.

  • HBO diploma of MBO 4 met relevante kennis en ervaring
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • WFT Basis vereist
  • Beschikbaarheid minimaal 32 uur, 2 avonden werken
  • Rabobank ervaring is een pre

Competenties

  • Resultaten realiseren
  • Communicatiekracht
  • Passie tonen voor mensen
  • Samenwerken
  • Klantbelang centraal  
  • Passie tonen voor mensen

Arbeidsvoorwaarden

Tijdelijk detacheringsopdracht, waarbij je in loondienst komt bij Flexibility. We bieden je een marktconform salaris voor deze functie.

Naast een contract biedt Flexibility Banking goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Een 36-urige werkweek
  • Salaris conform CAO o.b.v ervaring
  • Vergoeding reiskosten
  • Vakantiedagen (22,5) en vakantiegeld (8,33%)
  • Opleiding en doorgroeimogelijkheden
  • Rabobank ervaring is een pré
  • Thuiswerken 

Ben je per direct beschikbaar en wil je graag starten in deze rol mail dan je CV naar banking@flexibility.nl  of neem contact op met René Bartelen  (06-14649775) of Raino Hamelink (06-18119319).




Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

Functie of trefwoord Plaats 


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk