Customer Service Employee

16-09-2020 Referentie: 3ecf9909-2c30-4865-86fd-d335924a4bb2
Regio Born
Salarisindicatie € 2300 - 2700 per maand
Werkuren 40 uur
Provincie Limburg
Vakgebied Logistiek
Opleidingsniveau HBO
Dienstverband Fulltime


Voor onze opdrachtgever in Born zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Employee. Het betreft een structurele functie voor 32-40 uur per week. 

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je bent in staat om op een correcte wijze opvolging te geven aan alle mogelijke problemen die ontstaan in de logistieke processen. Je houdt hierbij continu contact met je klant om de verwachtingen te managen. Hiervoor schakel je constant met je eigen afdeling, de operatie, externe dienstverleners en de klant.
Jouw werkzaamheden bestaan uit: 



- Zowel telefonisch als per e-mail veel klantcontact hebben in het Engels;
- Vragen en klachten correct en tijdig behandelen;
- Problemen uit het proces analyseren en de klant van efficiënte oplossingen voorzien;
- Een goede relatie opbouwen met het logistieke team van de klant en de winkels;
- Uitzetten van transportaanvragen, VAS opdrachten op verzoek van de klant;
- Zorgdragen voor een correcte administratie en rapportages opstellen;
- KPI's analyseren en verbetervoorstellen initiëren en uitvoeren.



Je komt te werken in een Customer Service Team en je rapporteert aan de Office Supervisor. Samen met jouw teamleden zorg je voor een optimale dienstverlening en maakt je zo het verschil.

Functie eisen:

- MBO of HBO werk- en denkniveau;
- Werkervaring in een soortgelijke functie;
- Logistieke kennis moet aanwezig zijn;
- Uitstekende vaardigheden in het Nederlands en Engels taal;
- Klantgericht, flexibel, stressbestendig en gestructureerd.

Aanbod:

- Een leuke en afwisselende baan in een klein en informeel team, met doorgroeimogelijkheden;
- De functie is voor langere duur, waarbij de kans op een vast contract zeker aanwezig is;
- Een marktconform salaris tussen de €2300 - €2700- per maand (inschaling afhankelijk van leeftijd en ervaring);
- Reiskostenvergoeding;
- Een dynamische werkplek met gedreven collega's.

Wil je meer weten over ons of wil je meer informatie over de vacature?

Neem dan met ons contact op via limburg@flexibility.nl of bel met 046-2077010 .
Benieuwd naar onze werkwijze? Kijk dan alvast op flexibilitylimburg.nl



Vacature delen:

email print
Solliciteer direct
Solliciteer direct

Paul Bergs

Paul Bergs

Niet wat je zoekt?
Misschien is dit wat voor je



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk