Tier 1 & 2 Technical Support Engineer

26-03-2020 Referentie: 929f303f-0188-4eca-9b3d-c6dc0fe0034d
Regio Sittard
Werkuren 40 uur
Provincie Limburg
Vakgebied ICT
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime

Our customer is hiring multiple Tier 1 & 2 Technical Support Engineers to provide technical support for Digital Communication Solutions based on the technologies. You will answer technical inquiries, diagnose reported problems and configuration issues, recommend possible solutions, follow issues through to resolution or workaround and escalate if needed.

As part of the Support team you will work in a 24/7/365 shift schedule and document all activities in the customer tracking database including nature and resolution recommended. You will multi-task, prioritize and organize all calls and e-mails sent to you or assigned to you.

An extensive introduction program and assessment are part of the job to compose a personal development plan.

Qualifications & Competences

  • Education in Computer Science, Computer Engineering or equivalent
  • Absolute understanding of IP networks and environments. L2, L3, TCP/IP, UDP, VLAN, WLAN, VPN, and NAT are familiar terms for you.
  • You have experience in configuring and maintaining Active Directory, Windows 10, Office, Skype, VMWare, Windows Server 2012/2016.
  • Understanding of Linux, Scripting (Python), Cloud (AWS/Azure) and Databases (Postgress/SQL)
  • Mastering the English language, an additional language is preferable
  • Knowledge of CRM Tools and Helpdesk Pro software
  • A minimum of 5 years work experience in a Technical Engineer role

Your Talents

  • Exceptional customer service skills
  • Strong analytical skills
  • Flexible
  • Focused on getting the best results
  • Professional and effective communication skills, both verbal and written
  • Excellent work ethic
  • Hands-on mentality
  • Eager to learn

The Offer

A challenging job in an inspiring and rapidly developing high-tech company, where an open, professional and pleasant working culture is one of our most important assets. We embrace initiatives, ownership and a strong team spirit. By providing freedom, we support you to be creative and to organize the job in accordance with the overall goals. We are committed to support your professional and personal development and give you the opportunity to cooperate with talented people.



Vacature delen:

email print
Solliciteer direct
Solliciteer direct

Paul Bergs

Paul Bergs

06-54323275

Niet wat je zoekt?
Misschien is dit wat voor je



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk