German Customer Service Administrator in Maastricht

16-01-2020 Referentie: 022970-L1
Regio Maastricht
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Limburg
Vakgebied Administratief, Secretarieel

 

Our relation is a global manufacturer of medical devices. For their Maastricht office, we're looking for a German speaking Customer Service Administrator.

In this job you will spend your time searching for information, contacting customers, confirming device locations and assisting the field teams by making appointments for customer visits.
You will accomplish the above tasks by utilizing all available resources, to include internal customer lists, internal personnel, Internet searches, phone calls and any other means necessary to track down current information. This information will be used to manage appointments for a team of nearly 50 technicians performing site visits for multiple thousands of customers.
In this case, the technician has to perform an update to all the medical devices in Europe.

Responsibilities:
  • Search customer / device location information via all available resources, including, but not limited to, phone, Internet, email, internal resources, etc);
  • Maintain and update Excel spreadsheet with current customer information and device locations;
  • Work with customers to determine location and availability of devices, and create appointments for on-site service updates;
  • Liaise between customers and field technicians across all of Germany to ensure the best use of all technician's time, maximum customer visits without any overlap between technicians;
  • Accomplish all required tasks with efficiency and urgency to ensure on time completion of major project while maintaining the highest level of customer service;
  • Log and keep records of customer queries, discrepancies, or problems.

Wat vragen wij

Qualifications:
  • Fluent in German;
  • A good level of Dutch and English;
  • Experience as a Customer Service representative;
  • Excellent communicative and customer service skills;
  • Experienced in MSOffice, especially Excel, is a must;
  • Highly organised, efficient and (result)driven;
  • Fulltime available;
  • Living in the Maastricht area.

Wat bieden wij

We offer you a fulltime job in a great international and dynamic environment.
You will work in a small and informal team of 8 people and will have a lot of freedom and own responsibility in your job.
The company offers a competitive salary (depending on experience) and some nice benefits. This Position is guaranteed till January 2021 with a Flexibility contract.



Vacature delen:

email print
Solliciteer direct
Solliciteer direct

Paul Bergs

Paul Bergs

06-54323275

Niet wat je zoekt?
Misschien is dit wat voor je



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk