Customer Service Medewerker

29-05-2019 Referentie: 021972-F5
Regio Harderwijk
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau MBO, HBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Gelderland
Vakgebied Administratief, Commercieel
Voor onze opdrachtgever waar geen dag hetzelfde is zijn wij op zoek naar een communicatieve

Customer Service Medewerker

Voor onze opdrachtgever in Harderwijk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor 40 uur in de week. Jij gaat de klanten optimaal helpen door hen te adviseren, informatie te geven, orders aan te nemen, deze administratief te verwerken en de facturen aan te maken, zodat de operationele doelen behaald worden.
  • Je bent het aanspreekpunt voor de klanten, zowel in Nederland als in België, Duitsland en overige landen.
  • Adviseren en informeren van de klant tijdens de bestelling over onder andere de gevraagde en aanverwante artikelen, acties en promoties.
  • Accurate en snelle invoer en verwerking van orders zodat de juiste informatie beschikbaar is voor de orderverzameling teneinde de orders binnen de gestelde termijn te kunnen afhandelen.
  • Genereren van facturen volgens de gegevens van de verzonden paklijst en zorgdragen voor verzending van de factuur binnen de gestelde termijn.
  • Het aannemen en doorverbinden van telefoongesprekken en het gastvrij ontvangen van gasten aan de Receptie.
  • Het verwerken van klantinformatie in AFAS.
  • Dagelijkse controle op en rapportage aan directie en leidinggevenden in zake de stand van zaken m.b.t. orders die niet binnen 24 uur verzonden kunnen worden, alsmede informeren van afnemers en overleg met hen in zake de status van hun orders voor zover nodig, teneinde de klanten optimaal van dienst te zijn.
  • Het klaarmaken en verzenden van mailings.
  • Afhandeling van klachten. Je neemt de klacht aan (telefonisch, per mail etc), coördineert en handelt de klacht af.
  • Periodiek rapporteren over gerealiseerde omzet, klachten en activiteiten.
  • Het verwerken van inkomende en uitgaande e-mails en post.
  • De werkruimte, receptie en diverse vergaderruimtes netjes, opgeruimd en representatief houden.
  • Het kunnen vervangen van de Customer Service & Operations Manager op logistiek gebied.

    Kortom een veelzijdige functie waardoor je dag voorbij vliegt!


Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

Functie of trefwoord Plaats 


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk