02-12-2022 | Referentie: 5900a408-efc8-4135-943b-f8b7e4f116fc |
Regio | Blaricum |
Werkuren | 40 uur |
Provincie | Noord Holland |
Vakgebied | Gezondheidszorg |
Opleidingsniveau | HBO |
Dienstverband | Fulltime |
Onze opdrachtgever ontwikkelt communicatieoplossingen voor bijzondere omstandigheden (calamiteiten). Deze oplossingen dragen er aan bij dat de gevolgen van incidenten en calamiteiten tot een minimum beperkt blijven. De organisatie groeit en wij zoeken ter uitbreiding van het team een medewerker technische support & implementatie.
De functie
Jij bent verantwoordelijk voor implementatie en ondersteuning van ons incident communicatie & orkestratie platform.
Je managet implementatieprojecten waarbij je accuraat, gestructureerd en planmatig werkt. Organisatie en overzicht zijn belangrijk, want er moet continu geschakeld kunnen worden. Hierbij installeer, configureer je onze software en de integraties, maak ureninschattingen, handel je bestellingen af en coördineer je de implementatie met alle stakeholders.
Na de implementatie blijf jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je draagt zorg voor de afhandeling van vragen, incidenten, problemen en verstoringen. Een scherp oor is noodzakelijk om problemen te vinden, begrijpen en oplossen. Je luistert aandachtig, toont begrip en neemt tijd voor de beste klantondersteuning en vermijdt moeilijke terminologie. Alles voor een optimale klantondersteuning!
Als expert ben jij natuurlijk altijd op de hoogte van voor gebruikers relevante ontwikkelingen. Je signaleert knelpunten en ontwikkelingen bij de klant en probeert hiervoor een oplossing te vinden. Jij informeert je collega’s over nieuwe ontwikkelingen en vraagstukken. Je bent de spil tussen de verschillende stakeholders. Je werkt nauw samen met de verkoopafdeling, consultants en R&D.
Wij vragen
Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.
Lees ons privacy statement voor meer informatie.