Customer Service Medewerker

05-10-2020 Referentie: 90120a99-5bd0-4b3c-9c84-1d294bbc4bce
Regio Grubbenvorst
Salarisindicatie € 2500 - 3000 per maand
Provincie Limburg
Vakgebied Overig
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime


Voor één van onze opdrachtgevers in Grubbenvorst zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. 
Het betreft een structurele functie voor 32-40 uur per week. De Customer Service afdeling bestaat uit een viertal gemotiveerde collega’s.

In deze rol ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van de klanten. Je staat hierbij klanten te woord zowel per telefoon als e-mail. Ook ben je verantwoordelijk voor het maken van de vertaalslag van klantvraag en klantinformatie naar operationele processen. Daarnaast heb je een proactieve houding en bevorder je de onderlinge afstemming, werksfeer en samenwerking hierin.

Taken en verantwoordelijkheden:
• Informatie verschaffing aan klanten, zowel telefonisch als per email;
• Opbouwen en onderhouden van klantrelaties met als doel tevreden klanten;
• Intensieve samenwerking met de accountmanagers om de gezamenlijke klanten optimaal te kunnen ondersteunen;
• Prettige en goede interne samenwerking met collega’s (teamplayer);
• Je zorgt zelfstandig voor een tijdige en correcte administratieve verwerking, coördinatie en bewaking van het gehele ordertraject;
• Communiceert en bewaakt klantafspraken met interne afdelingen;
• Draagt ideeën en innovaties aan;
• Offertes opstellen en beheren;
• Juiste gebruik van het CRM systeem;
• Verzorgen van interne en externe rapportages;
• Proactieve houding (doorzettingsvermogen en overtuigingskracht).

Functie eisen

- Je hebt je reeds bewezen in een customer servicefunctie en bent in deze omgeving een gemakkelijke gesprekspartner die zorg draagt voor een hoge klanttevredenheid;
- Je werkt resultaat-, en oplossingsgericht en denkt in kansen;
- Je bent communicatief uiterst sterk en beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal uitstekend in woord en geschrift; 
- Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie.

Aanbod

- Je komt werken in een groeiend en dynamisch bedrijf met veel uitdaging en afwisseling in je werk. Je komt terecht in een gemotiveerd en divers team met een informele werksfeer;
- Een open en informele bedrijfscultuur waarbij veel ruimte voor nieuwe ideeën en zelfontplooiing is;

- Een marktconform salaris tussen de €2.500 - €3.000 bruto per maand; 
- Uiteraard sluiten de arbeidsvoorwaarden aan bij je werkervaring en bieden wij ruime mogelijkheden voor trainingen en opleidingen. Verder bieden wij volop doorgroeimogelijkheden.



Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

Functie of trefwoord Plaats 

Paul Bergs

Paul Bergs

0654323275


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk