Customer Service Employee Logistiek - Tijdelijk
21-07-2020 |
Referentie: d86f441a-4c0f-4f31-90a1-3dfe633ae2fe |
|
Regio |
Born |
Salarisindicatie |
€ 2300 - 2700 per maand |
Werkuren |
40 uur |
Provincie |
Limburg |
Vakgebied |
Logistiek |
Opleidingsniveau |
MBO |
Dienstverband |
Fulltime |
|
Voor onze opdrachtgever in Born zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Employee. Het betreft een tijdelijke functie voor 3 tot 4 maanden.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je bent in staat om op een correcte wijze opvolging te geven aan alle mogelijke problemen die ontstaan in de logistieke processen. Je houdt hierbij continu contact met je klant om de verwachtingen te managen. Hiervoor schakel je constant met je eigen afdeling, de operatie, externe dienstverleners en de klant.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Zowel telefonisch als per e-mail veel klantcontact hebben in het Engels;
- Vragen en klachten correct en tijdig behandelen;
- Problemen uit het proces analyseren en de klant van efficiënte oplossingen voorzien;
- Een goede relatie opbouwen met het logistieke team van de klant en de winkels;
- Uitzetten van transportaanvragen, VAS opdrachten op verzoek van de klant;
- Zorgdragen voor een correcte administratie en rapportages opstellen;
- KPI's analyseren en verbetervoorstellen initiëren en uitvoeren.
Je komt te werken in een Customer Service Team en je rapporteert aan de Office Supervisor. Samen met jouw teamleden zorg je voor een optimale dienstverlening en maakt je zo het verschil.
Functie eisen:
- MBO of HBO werk- en denkniveau;
- Werkervaring in een soortgelijke functie;
- Logistieke kennis moet aanwezig zijn;
- Uitstekende vaardigheden in het Nederlands en Engels taal;
- Klantgericht, flexibel, stressbestendig en gestructureerd.
Aanbod:
- Een leuke en afwisselende baan in een klein en informeel team, met doorgroeimogelijkheden;
- De functie is voor langere duur, waarbij de kans op een vast contract zeker aanwezig is;
- Een marktconform salaris tussen de €2300 - €2700- per maand (inschaling afhankelijk van leeftijd en ervaring);
- Reiskostenvergoeding;
- Een dynamische werkplek met gedreven collega's.
Wil je meer weten over ons of wil je meer informatie over de vacature?
Neem dan met ons contact op via limburg@flexibility.nl of bel met 0462077010 .
Benieuwd naar onze werkwijze? Kijk dan alvast op
flexibilitylimburg.nl
Deze baan is niet meer beschikbaar.
Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.
Misschien is één van de onderstaande vacatures iets voor je