Medewerker Servicedesk ICT M/V

12-05-2021 Referentie: 78593c17-ab23-4475-a04b-1400195d4a43
Regio Raamsdonksveer
Provincie Noord Brabant
Vakgebied ICT
Opleidingsniveau HBO
Dienstverband Fulltime

Vacature medewerker Servicedesk ICT M/V.

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Servicedesk. Voor deze functie is het een vereiste dat je zowel pro-actief  bent als kennis hebt van ICT. Je wilt graag klanten helpen hun technische problemen op te lossen, je in te leven in de klant en op een correcte wijze te communiceren en/of terugkoppelingen te geven.

Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van de eindgebruikers door het wegnemen van belemmeringen in geval van problemen/incidenten of het uitvoeren van procedures om diensten en/of autorisaties toe te kennen (service requests). Dit alles binnen de in de SLA overeengekomen doorlooptijden. Je registreert alle binnenkomende ondersteuningsverzoeken en je identificeert incidenten die regelmatig terugkeren, zodat de grondoorzaak onderzocht kan worden.

 

Gevraagd wordt:

- HBO+ werk- en denk niveau;

- Brede kennis van en ervaring met ICT en klantcontact;

- Goede communicatieve vaardigheden;

- Flexibel: bereid om avonddiensten en op zaterdag te werken (roulerend);

- Gemotiveerd, pro-actief, oplossings- en klantgericht, creatief en goed kunnen plannen en organiseren.

Geboden wordt:

Wij bieden een veelzijdige uitdagende baan met een brede verantwoordelijkheid in een informele organisatie. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen d.m.v. training, opleiding en bezoeken van conferenties. Het salaris is marktconform.

Interesse? Mail dan je CV met foto en  motivatie naar yvonne.vandervelde@flexibility.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Flexibility, Yvonne van der Velde, tel. 06-513 30 364.





Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk