Technical Support German Medical Devices

13-11-2019 Referentie: 023200-L1
Regio Heerlen
Salarisindicatie €2900-3100
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Limburg
Vakgebied Administratief, Overig, Techniek
Voor één van onze klanten in Heerlen zijn wij op zoek naar een Technical Support medewerker Duitstalig. Het betreft een structurele vacature. In deze functie heb je veel contact met directe klanten in zowel de Nederlandse- en de Duitse taal. Onze relatie maakt machines voor de medische branche, wereldwijd. Vanwege het specifieke karakter van deze machines is het belangrijk dat je wel een goede technische (basis) kennis hebt. Jouw contacten zijn voornamelijk ziekenhuizen in Duitsland. Dit kunnen zowel grote ziekenhuizen zijn maar ook veel kleinere (privé) klinieken.

De werkzaamheden bestaan uit o.a.:
  • Technische ondersteuning bieden via e-mail en telefoon aan klanten, distributeurs en Field Service Engineers. De field service engineers zitten vaak op locatie om onderhoud te plegen of meer urgente reparaties uit te voeren aan deze machines. Dan kan het zijn dat er hulp wordt ingeschakeld vanuit deze engineer. Een vraag zou kunnen zijn om een specifiek onderdeel met spoed op te sturen.
  • Technische ondersteuning aanbieden aan de klantenservice, waar klanten technische vragen stellen;
  • Beantwoorden van vragen over lopende aanvragen;

    Je hoeft niet heel technisch te zijn. Als je een "stroomschema" kan lezen / interpreteren, dan is dit goed. Je daadwerkelijke kennis zullen ze jou intern bijbrengen middels een verkorte training. Maar hoe meer basiskennis des te sneller ben je van toegevoegde waarde binnen het bedrijf. Vandaar ook de vraag om in het bezit te zijn van een technische opleiding.

    Het team is internationaal en dat maakt het werk uitdagend en dynamisch. Geen dag is hetzelfde en dat dien je leuk te vinden.
    Je komt te werken in een klein team van drie personen.



Paul Bergs

Paul Bergs

0654323275


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk