Senior medewerker customer service ( 40 uur)

Voor een organisatie die medische producten levert aan de zorg zijn wij op zoek naar een:

• Telefonisch te woord staan van klanten
• Vraagbaak inzake orders, levertijden en problemen in voorkomende gevallen.
• Verwerken van orders: invoeren van orders.
• Aanmaken van nieuwe debiteuren met bijbehorende prijslijstcode.
• Beheren van Backorders.
• Beheren van calculatieaanvragen.
• Bewaken van Levertijden.
• Indienen van calculaties.
• Maken van productiespecificaties en versturen naar de klant.
• (Telefonisch) onderhouden van contacten met klanten.
• Uitwerken van offertes.
• Bewaken van klant gerelateerde gegevens.
• Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de markt
• Doen van voorstellen inzake verbeteringen op productniveau en diensten.
• Zorgdragen voor een goed databestand.

Wat breng jij mee:

• Opleiding: MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur commerciële opleiding
• Ervaring: enige jaren ervaring in binnendienstfunctie
• Goede kennis van Office en ervaring met bij voorkeur Exact software
• Goede kennis van de Engelse en Duitse taal, bij voorkeur ook de Franse Taal

Vacature delen:

Solliciteer direct