14-05-2024 | Referentie: 5d24a5eb-16cd-4801-8b23-edd24bfd11f9 |
Regio | Eindhoven |
Salarisindicatie | € 2450 - 2800 per maand |
Werkuren | 33 - 40 uur |
Provincie | Noord Brabant |
Vakgebied | ICT |
Opleidingsniveau | MBO |
Dienstverband | Fulltime |
Wat ga je doen?
Als customer support specialist ben jij het verlengstuk van de organisatie als het aankomt op klanten vragen. Vragen voer nieuwe producten of een uitdaging met de software? Jij biedt de antwoorden en zoekt razendsnel naar passende oplossingen voor de klant. Je ondersteunt de klanten bij het beantwoorden van functionele vragen die zij hebben over boekhoudsoftwarepakket. Geen boekhoudkundige kennis? Geen probleem! Zij bieden jou een training aan waarmee jij binnen no-time beschikt over de basis. In de praktijk ga je deze kennis toepassen en verder uitbreiden. Hierdoor kan jij de klanten nog beter helpen!
Een kleine greep uit jouw taken:
Wat wordt er van je verwacht?
We verwachten dat jij in de rol als customer support specialist graag mensen helpt. Dit doe je met veel enthousiasme en een goede dosis positiviteit. Hierdoor zorg je voor een uitstekende service richting de klanten.
Wat krijg je ervoor terug?
Hard werken wordt beloond! Reken o.a. op de volgende punten:
Doorgroeien?
De eerste jaar als customer support specialist zal jij je hoofdzakelijk richten op het leren en ontdekken op het gebied van customer support. De eerste 3 dagen krijg jij een uitgebreide onboarding op het hoofdkantoor in Delft. Aansluitend leer je alle ins-en outs over de softwareproducten, processen en worden je communicatievaardigheden getraind zodat je samen met je team een fantastische service aan de klant kan bieden. In deze eerste 2 jaar leg je de basis voor een carrière van voortdurende groei binnen deze organisatie. Samen wordt er gekeken naar jouw talenten en ambities en hoe dit verder te ontwikkelen.
In het 2e jaar zet je de volgende stappen in je support carrière: duik in een specialisatie, coach nieuwe supportmedewerkers of neem deel aan diverse projecten waarbij jij de Hou jij van een uitdaging, ben je behulpzaam, ambitieus en help je graag anderen? Dan zoeken wij jou in voor de functie customer support specialist! Je werkt samen met geweldige collega’s en maakt impact terwijl jij jouw carrière verder opbouwt.
Wil je solliciteren? Neem contact op met Ive Martis via ive.martis@flexibility.nl of bel haar op 06 27241644. Stuur direct je CV mee!
Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.
Lees ons privacy statement voor meer informatie.