Customer support medewerker ziekte & verzuim

07-01-2019 Referentie: 021930-E2
Regio Hengelo
Salarisindicatie €2200-2600
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau HBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Overijssel
Vakgebied ICT
Onze opdrachtgever is een leverancier van bedrijfssoftware. Zij zoekt een customer support medewerker voor het software pakket ziekte & verzuim. Met dit pakket zijn werkgevers, arbodiensten en verzekeraars in staat om verzuimbegeleiding te doen voor hun werknemers conform de geldende wet- en regelgeving. In deze functie beantwoord je vragen van klanten en geef je een goede follow-up aan telefoon- en e-mailverkeer van nieuwe en bestaande klanten. Je registreert problemen in een ticketsysteem om de software optimaal te gebruiken en verbeteren. Je bent de steun en toeverlaat van de klant en je denkt inhoudelijk met hen mee. Je stemt klantvragen af met consultants en ontwikkelaars, zodat je samen tot de beste oplossing komt. Je bent veel met mensen bezig, maar je vindt het ook lekker om zelfstandig te werken. Omdat jouw adviezen letterlijk het gebruikersgemak verbeteren, ben je een belangrijke gesprekspartner voor je klanten.




Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk