Logistiek Customer Service Employee

20-11-2019 Referentie: 021019-L1
Regio Born
Salarisindicatie €2200-2600
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Limburg
Vakgebied Administratief, Logistiek
Voor onze opdrachtgever in Born zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Employee. Het betreft een structurele functie voor 40 uur per week.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je bent in staat om op een correcte wijze opvolging te geven aan alle mogelijke problemen die ontstaan in de logistieke processen. Je houdt hierbij continu contact met je klant om de verwachtingen te managen. Hiervoor schakel je constant met je eigen afdeling, de operatie, externe dienstverleners en de klant.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
  • Zowel telefonisch als per e-mail veel klantcontact hebben in het Engels
  • Vragen en klachten correct en tijdig behandelen
  • Problemen uit het proces analyseren en de klant van efficiënte oplossingen voorzien
  • Een goede relatie opbouwen met het logistieke team van de klant en de winkels
  • Uitzetten van transportaanvragen, VAS opdrachten op verzoek van de klant
  • Zorgdragen voor een correcte administratie en rapportages opstellen
  • KPI's analyseren en verbetervoorstellen initiëren en uitvoeren

    Je komt te werken in een Customer Service Team en je rapporteert aan de Office Supervisor. Samen met jouw teamleden zorg je voor een optimale dienstverlening en maakt je zo het verschil.


Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

Functie of trefwoord Plaats 

Paul Bergs

Paul Bergs

0654323275


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk